9月2日至3日,第八屆中國機場服務大會在北京國家會議中心開幕。本次會議的主題為“點亮中國服務,助力提質增效”,旨在從不同層次和多個方面強化機場服務品牌建設,持續推進運輸機場服務高質量發展。會上對民航業在疫情后恢復發展的經驗做法進行了充分交流,對進一步提升機場服務質量、更好滿足旅客出行需求和充分發揮民航在促進服務貿易高水平發展中的作用具有重要意義。
鄂爾多斯機場集團黨委書記、董事長屈樹清,黨委副書記、總經理張金明應邀參會。會上,鄂爾多斯機場榮獲2022年度中國民用機場服務質量優秀機場獎(200萬-1000萬量級)。
張金明代表鄂爾多斯機場集團在“為用戶服務,成為航司滿意友好型機場”專題交流分享環節中發言,并圍繞“選、育、用、留”四個方面,介紹了鄂爾多斯機場在航空市場開發、飛行程序優化、飛行訓練保障以及真情服務等方面,與航空公司相互融合、相輔相成、相互成長的發展經驗。
通過此次機場服務大會的交流與學習,鄂爾多斯機場將繼續回歸服務本質,轉變傳統思維,切實把服務好旅客、航空公司以及其他駐場單位作為機場發展的重要方向,把服務工作先進理念、服務標準、創新舉措融入機場“心悅暖城”品牌建設中,持續提升鄂爾多斯機場服務品質以及廣大旅客出行滿意度。